カスタマーサービスの仕事
カスタマーサービスで、わくわくする新しい仕事を見つけましょう
カスタマーサービスアソシエイト
オフィス勤務
弊社オフィスでは、お客様からのお問い合わせに対応する最初の窓口としてご活躍いただきます。お問い合わせ内容は、注文や製品に関するご質問から、お支払い、ウェブサイトの操作方法に至るまで多岐にわたります。弊社のカスタマーサービススタッフは、各種ツールを活用しながら、お客様の課題を解決するためのご案内、調査、そして解決策のご提示を行っています。
カスタマーサービスアソシエイト
在宅勤務
在宅勤務にて、お客様からのお問い合わせに対応する最初の窓口としてご活躍いただきます。社内ツールを活用しながら、電話・チャット・メールを通じて、お客様の問題を未然に防ぎ、また、迅速に解決へ導いていただきます。
Amazonのカスタマーサービスってどんな仕事？
世界中のアソシエイトが語る、そのやりがいや魅力とは。
業務内容
電話・チャット・メールなど、複数のチャネルを通じてお客様をサポート
お客様のお問い合わせやお困りごとをスピーディーかつ的確に解決
商品やAmazonのサービスについて、役立つ情報をご案内
高水準のサービスを維持しながら、お客様にご満足いただける対応を提供
チームと連携し、継続的なサービス品質の向上に取り組む
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